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310竞彩足球胜负(www.99cx.vip)_上海银行网点排队爆满?上海银保监局部署应对举措

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中新财经{jing}6月18日电 据媒体报道,近期,上海一些刚恢复运营的银行网点迎来业务办理高峰,尤其是老年人排队{dui}办理业务情况频现{xian},有的一排便「bian」是数个小时『shi』,备受社会关注。

日前,上海银保监局办公室发布关于进『jin』一步做好银行网点“dian”金融服务满足市民集中【zhong】办理业务需求的通知 zhi[,部署适当延 yan[长营业服务时间、增加营业窗口和一线工作人员等举措。

通知指出,各银行“xing”要在全力抓牢抓细疫情(qing)防控工作的基础上,全力保障营业网点应开尽开。

通知要求,适当延长营业服务《wu》时间。对存在周边社区人口比较集中、开展代发养老金业务、附近其他网点暂时关闭等情况的重点网点,应采取阶段性临时提早营业或延迟结束营业、双休日照常营业、提高午间消杀工作效率等措施。

通知部署,适当增加营业窗口和一线工作人员。通过加强总分“fen”支行联动及人员下沉、各网点人员合理调配等多种方式,增加重点营业网点的窗口和一线工作人员,增强服务意识,改进服务态度,有效提「ti」升服务承载能力(li)。

此外,要完善现场和非现场预约服务,避免客户长时间排队等待。为行动不便的老年客户提供“绿色通道”。各级代理库、业务库、营业网点等现金业务经办机构妥善做好人『ren』员备份及排班,保障现金供『gong』应充足、券别结构合理,满【man】足企“qi”事业单位、个人 ren[居民等现金需求。

通知还指 zhi[出,加强适『shi』老化设施改造。尊重老年人使用习惯,保留和改进人工服务、柜面服务,合理安排网点提供线下水电煤缴费等传统金融服务。推‘tui’广应用适老手机银行APP,进一步『bu』优化界面服务方式,便{bian}于老年人获取信息和服务〖wu〗。完善应急〖ji〗保障「zhang」措施,针对社保资金发{fa}放、养老金领取等老年人阶段性集中办理业务,采取【qu】有效措施灵活安〖an〗排,减少等待时间。(完)
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